LEGAL REFERENCE

cd44 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করছি কীভাবে অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের...

আপনার তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিতশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করিযেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়bKash ও Nagad লেনদেনে গোপনীয়তাআপনার অধিকার স্পষ্টভাবে বর্ণিত
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
cd44 cd44 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে লগইন সুরক্ষিত রাখা যায় এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার উত্তোলন যাচাই এবং হিসাব মিলানোর জন্য। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ডিভাইস জুড়ে অভিজ্ঞতা

সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখতে। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রয় করি না এবং আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো বাহ্যিক সংস্থার কাছে পাস করি না। সব লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সার্ভারে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম উপলব্ধ। নীচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করার পর ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখে উত্তর দিতে পারবেন এবং ডেটা অপসারণের অনুরোধ তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার নাম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ লিখে পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনে আপনার সংরক্ষিত ডেটার সম্পূর্ণ তালিকা পাঠাতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবির উপরে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে যান। সেখানে আপনি সরাসরি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন অথবা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

আমরা প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিয়েছি। নিচের উপাদানগুলো বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার...

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়...

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজন। আপনার জন্মতারিখ, ঠিকানা বা ছবি আমরা...

নিয়মিত অডিট

প্রতি তিন মাসে আমরা আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য...

স্বচ্ছ নীতি ভাষা

এই পৃষ্ঠায় আমরা জটিল আইনি পরিভাষা এড়িয়ে সরল বাংলায় ব্যাখ্যা করি আপনার তথ্য কী কাজে লাগে এবং কোথায় থাকে। কোনো...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনারের সাথে চুক্তি থাকে যে তারা...

cd44 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই নীতিটি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্ব ফ্রেমওয়ার্কের অংশ। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি পলিসি পৃষ্ঠা একই মান অনুসরণ করে এবং পরস্পরবিরোধী শর্ত থাকে না। নিচের তালিকায় দেখুন কীভাবে...

শর্তাবলীর সাথে
মূল শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে আর এই গোপনীয়তা নীতি বিশদভাবে বলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
কুকি নীতির সাথে
আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে কোন কুকি আমরা ব্যবহার করি এবং কেন। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় সেই কুকিগুলোর উদ্দেশ্য সংক্ষেপে উল্লেখ করা আছে এবং লিঙ্ক করা থাকে পূর্ণ নীতিতে।
পেমেন্ট শর্তের সাথে
পেমেন্ট শর্তাবলী পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি বর্ণনা করে। এই পৃষ্ঠা বলে সেই লেনদেনের রেকর্ড কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত করা হয়।
দায়িত্বশীলতার সাথে
আমাদের দায়িত্বশীল ব্যবহার পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট সীমা এবং টাইমআউট সরঞ্জাম বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই সীমা সেটিংস ডেটা শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আমরা তা কোথাও শেয়ার করি না।
অভিযোগ প্রক্রিয়ার সাথে
অভিযোগ পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে হয়। এই গোপনীয়তা নীতি বলে যে অভিযোগ ডেটা এবং সমাধান ইতিহাস কীভাবে সংরক্ষিত এবং গোপন রাখা হয়।
এএমএল নীতির সাথে
আমাদের AML এবং KYC পৃষ্ঠা পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে যাচাইকরণে সংগৃহীত নথি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স টিম সেগুলো দেখতে পারে।
ফেয়ার প্লে নীতির সাথে
ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠা গেম RNG এবং ফলাফল স্বচ্ছতা নিয়ে আলোচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার গেম ইতিহাস ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধ এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
প্ল্যাটফর্ম স্ন্যাপশট

cd44 পোর্টালে গোপনীয়তার দৃশ্যমান উপাদান

আপনার গোপনীয়তা শুধু নীতি ভাষায় নয়, লবির ইন্টারফেসেও প্রতিফলিত হয়। আমরা ডিজাইন করেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ হচ্ছে এবং নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তন করতে পারেন।...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লবির উপরে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করলে আপনি দেখবেন কোন...
সেশন ইন্ডিকেটর লবির নিচে ডান কোণে একটি সবুজ ডট দেখায় যে আপনার...
গোপনীয়তা টগল সেটিংস মেনুতে আপনি চালু বা বন্ধ করতে পারবেন বিশ্লেষণ কুকি...
লেনদেন রেকর্ড পেমেন্ট ট্যাবে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ঠিক পাশে...
ডেটা রিটেনশন টাইমার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি কাউন্টডাউন দেখায় যে আপনার সর্বশেষ সক্রিয় সেশন...
তৃতীয় পক্ষ তালিকা গোপনীয়তা ট্যাবে আমরা দেখাই কোন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং...

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে লগইন সুরক্ষিত রাখতে পারি এবং bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন যাচাই করতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি এবং প্লেইন টেক্সটে কখনো স্টোর করি না। এই তথ্য ছাড়া অ্যাকাුন্ট তৈরি করা সম্ভব নয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রতিটি পেমেন্টে আমরা লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র উত্তোলন যাচাই এবং হিসাব মিলানোর জন্য। আপনার পেমেন্ট পিন বা ব্যাঙ্ক পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো আসে না কারণ সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসর প্রসেস করে। লেনদেন রেকর্ড আমরা দুই বছর রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন আছে যা আপনার সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করবে। ফাইলটি এনক্রিপ্ট করা থাকবে এবং আপনার ইমেইলে পাঠানো লিঙ্ক থেকে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড করতে হবে।

আপনি যদি সব কুকি বন্ধ করেন তাহলে লগইন সেশন সংরক্ষণ হবে না এবং প্রতিবার পেজ রিফ্রেশে আপনাকে আবার লগইন করতে হবে। তবে বিশ্লেষণ এবং অপটিমাইজেশন কুকি বন্ধ করলে কোনো সমস্যা হবে না, শুধুমাত্র আমরা লবি পারফরমেন্স ডেটা পাব না। সেটিংসে আপনি নির্বাচন করতে পারবেন কোন ধরনের কুকি রাখবেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং তাদের সাথে চুক্তি আছে যে তারা ডেটা আর কোথাও পাস করতে পারবে না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ বাটন আছে যেখানে আপনি কারণ লিখে জমা দিতে পারবেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই। মুছে ফেলার পরে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করা কুকিতে থাকে এবং সার্ভারের সাথে প্রতিটি রিকোয়েস্ট TLS সংযোগে পাঠানো হয়। সেশন টোকেন তিরিশ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে হয়। লবির নিচে ডান কোণে সবুজ ডট দেখায় যে সংযোগ সুরক্ষিত এবং সক্রিয়।